понедельник, 20 сентября 2010 г.

Мониторинг интернета по заказу “Охта-центра”

Случайно наткнулся на такой документ: “Глубинный мониторинг в интернете для ОАО «ОХТА ЦЕНТР» (2008-2009, CREATORIC)”
Представители ОАО «Охта-центр» обратились в компанию CREATORIC с запросом представить своё видение присутствия проекта «Охта-центр» в социальных медиа. Для подготовки ответа на запрос был проведён глубинный мониторинг сети Интернет.

Немного о результатах:
Материалы, посвящённые строительству «Охтацентра», носят скорее негативный для заказчика характер.
Следует отметить негативный тренд в изменении освещения строительства «Охта-центра» электронными СМИ… В текущий момент положительные публикации составляют не более 8-10% от общего числа материалов, связанных с «Охта-центром».
За отчётный период (апрель 2008 –октябрь 2009) количество популярных групп, посвящённых «Охта-центру» сильно возросло. Самые популярные группы объединяют пользователей-противников проекта. Численность участников таких сообществ в отдельных случаях может превышать 39000 пользователей. Группы пользователей, выступающих в поддержку строительства, имеют значительно меньшее число участников –как правило, не больше 100 человек.
Интересная таблица:

Сильные стороны Слабые стороны
•Государственная поддержка проекта 
•Важность проекта для решения транспортных вопросов 
•Важность для развития инфраструктуры района 
•Важность для экономического развития города
•Негативное отношение к Газпрому 
•Противоречия по отношению к действующему строительному регламенту Санкт‐Петербурга 
•Невозможность дистанцироваться от административного ресурса 
•Отсутствие рационального подхода у представителей целевой аудитории 
   
Возможности Угрозы 
•Информирование целевых групп о перспективах, открывающихся для городов 
•Отсылка к аналогичным проектам в крупных мировых городах 
•Получение поддержки от молодых и, как следствие, более прогрессивно мыслящих, слоев населения
•Угроза истории города (уничтожение археологических памятников в ходе строительства) 
•Низкая информационная прозрачность проекта 
•Протестная аудитория мобилизована и готова к информационной войне 
•Появление новых влиятельных союзников у «противников» строительства

И рекомендации:
Изменить коммуникационные приоритеты и включить в их число работу с сети Интернет с упором на работе в социальных медиа.
Создать блоггинговый отдел.
Перезапустить и переориентировать сайт «Охта-центр» на поддержку дискуссий с аудиторией.
http://www.creatoric.ru/uploaded/file_list/Ohta-center.pdf

Комментариев нет:

Отправить комментарий